entre les différents dispositifs d’accompagnement au bénéfice de l’usager. Les gestionnaires ont intérêt à ..... ont mené ensemble l’informatisation du dossier de l’usager.En effet, nous partagions 99 % de nos besoins (gestion des admissions et des listes d’attente, transmissions internes…). Ce, sans oublier de rappeler au préalable la "place centrale des personnes dans le … Du parcours de l'usager. Actuellement, de nombreux établissements et services médico-sociaux utilisent encore des dossiers pour partie papier, ce qui complique le partage d’information et le suivi du parcours ou de la santé de l’usager. Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles (RBPP) de l’Anesm sur les spécificités de l’accompagnement des adultes handicapés psychiques s’inscrivent dans l’approche sociale du handicap retenue par l’Organisation Mondiale de la Santé et la loi du 11 février 2005 pour «l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des … L’historique du parcours des usagers est facilement accessible. L'Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico?sociaux (Anesm) publie une recommandation de bonnes pratiques professionnelles sur « L’accompagnement à la santé de la personne handicapée ». - L’usager co-auteur de son parcours, - La qualité du lien entre professionnels et usagers, ... 6 - Points de repères 1 ANESM – Recommandations de bonnes pratiques professionnelles : « La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre » - juillet 2008). L. 311-1. ANESM: Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux ... Parcours de soins, parcours de santé, parcours de vie – Pour une prise en charge adaptée des ... nous le projet personnel de l’usager, et peut dépasser l’accompagnement fourni par Il déduit et projette des compétences interdisciplinaires pour l'accompagnement de l'usager à différentes étapes de son parcours de vie. Prospectives ouverture des parcours personnalisés, en lien avec le schéma régional et départemental, le CPOM… Les principes qui fondent l’intervention: valeurs de solidarité dans l’accueil au quotidien, éthique, promotion de la bientraitance, respect des droits de l’usager, et prévention de la maltraitance. Règles de rédaction d’un projet d’accompagnement individuel: besoins, attentes, objectifs, pistes d’actions, participation de l’usager (ANESM) Place de l’écrit associant l’usager au sein d’une équipe pluridisciplinaire, impliquée sur des accompagnements éducatifs, thérapeutiques, pédagogiques, techniques… La Loi du 2 janvier 2002 rénovant le code de l’action sociale et des familles (CASF) a introduit l’obligation pour les établissements sociaux et médico-sociaux : IME, ITEP, ESAT, Foyer, Fam, Mas, Mecs, FDE, SAVS, … de constituer un dossier unique de l’usager. Pour la mettre en œuvre, l’Anesm a identifié 4 repères : l’usager co-auteur de son parcours ; la qualité du lien entre professionnels et usagers ; l’enrichissement des structures et des accompagnements grâce à toutes contributions internes et externes pertinentes ; le soutien aux professionnels dans leur démarche de bientraitance. L'évolution des établissements médico-sociaux (EMS) s'inscrit en droite ligne des lois du 2 janvier 2002 et du 11 février 2005, des recommandations de bonnes pratiques (RBP) de l'Anesm et de la valorisation des rôles sociaux (VRS). Construites à partir des missions des Caarud, les recommandations de l'Anesm intègrent la logique de parcours de l'usager dans sa double dimension sanitaire et sociale. La notion de projet personnalisé est inscrite au sein de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale (art. La compétence des … Le dossier unique de l’usager Conformément à la législation (articles 1111-7 et 1111-8 du code de la santé publique et de la loi du 2 janvier 2002) le dossier de l’usager doit être unique et communicable. Fixer des objectifs précis dans le cadre du projet personnalisé. L’introduction par le Directeur général de l’action sociale, J-J. Objectifs. Ce document a été produit en 2008 par l’ANESM (agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) en tant que « recommandation de bonnes pratiques professionnelles ».. En première page, le commentaire de Didier Chalanne, directeur de l’ANESM, indique que cette recommandation pose les « … 2008. Un changement de paradigme s'impose donc dans la prise en charge des personnes handicapées. Réunion d’information SERAFIN-PH / 9 septembre 2016 / Aix-Les-Bains / Claude VOLKMAR Pour garantir le respect de la vie privée, le partage d’informations au sujet de l’usager doit répondre à des critères de non excessivité des informations transmises, de nécessité et d’utilité pour l’accompagnement. Le dossier est don ien entré sur et pour l’usager. Cette préoccupation pour la qualité se matérialise notamment dans le développement de procédures d’évaluation interne et externe, lancées à la demande des … Juliette Cruchon. Placer l’usager au centre du dispositif et lui permettre d’accéder à de véritables parcours personnalisés Délais 3 ans Modalités de mise en œuvre Actions Etape 1 • Définition et organisation des Pôles de compétence • Définition des rôles et missions et mise en place des pilotes de pôle 2011 Etape 2 et compréhension du projet et parcours de la personne accueillie ou accompagnée en établissement. •Animer la rencontre avec les professionnels en charge de l’usager (2h mini) ; •Le parcours de l’usager sert de fil conducteur ; •Le choix d’un usager correspond à un profil préalablement défini. 30/10/2019 00:00:00 - Le parcours des usagers doit être intégré au système d’information. Appréhender la mise en œuvre du concept de bientraitance dans le cadre de la prise en charge. ; Ausloos, G. 1995. Les attentes de la personne et le projet personnalisé, Paris. Garantir le respect des droits des usagers. anesm. 2008. Jeanne GROSSEAU-POUSSARD - Mémoire de l’Université de Rennes 1, de l'Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique & de l’Université Rennes 2 - 2014-2015 R e m e r c i e m e n t s J’adresse mes sincères remerciements à l’ensemble des personnes qui ont contribué à A noter que le projet personnalisé est bien un droit de l’usager et non une obligation. L'offre de solutions d'enquêtes, pour vos problématiques de satisfaction et plus généralement de connaissance de vos usagers ou d'évaluation de votre offre de services, est large. Concernant les données relatives au suivi du parcours de l’usager, au début des années 2000 le but était simplement de retranscrire un dossier papier, de gagner du temps grâce à l’informatisation des traitements administratifs et de pouvoir disposer d’un accès vers ce dossier depuis différents lieux géographiques. Les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles, ou RBPP, ont été publiées par l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) à compter du mois d’avril 2008 afin de promouvoir la culture de … Ateliers collaboratifs autour des pratiques de coordination et de coopération du parcours de la personne Bilan de la journée et présentation de la journée 2 Séquence 3 - Journée 2 en présentiel. Bibliographie. Expression et participation des usagers des établissements relevant du secteur de l’inclusion sociale, Paris. Le dossier unique de DirIgami Usager centralise les informations administratives et familiales de vos usagers, ainsi que les données de leur projet d’accueil personnalisé. Public. Partage efficient OGiRYS est une plateforme collaborative favorisant le partage d'informations auprès de vos équipes pluridisciplinaires. 2010. MATIN (ANESM) et de la Haute autorité de santé (HAS)1. Un projet d’accueil et d’accompagnement défini et évalué. La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre La recommandation de l’ANESM sur la bientraitance a une ambition : celle de traduire la vision de trois grands textes récents porteurs d’un projet de bientraitance envers l’usager – la loi de 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, la loi de 2005 pour l’égalité des droits Comme dans les secteurs social et médicosocial, la qualité des interventions est devenue pour la protection de l’enfance un enjeu prioritaire, selon des modalités et avec des outils inspirés du secteur sanitaire. Professionnels des secteurs médico-social, social et sanitaire Améliorer la relation avec l’usager. Fixer des modalités de mise en place et de suivi réalistes, respectueuses des capacités et des rythmes de l’usager Les axes de réflexion qui entourent la gestion du dossier sont examinés au travers des objectifs suivants : le respect du droit des usagers, et notamment le respect de la vie privée et le droit d’accès aux informations figurant dans le dossier ; Définir des critères d’alerte en matière de maltraitance. Ce dossier doit recueillir l’ensemble des informations qui concernent la personne accompagnée, et devra être … L'article L. 311-1 du code de l'action sociale et des familles est ainsi rédigé : « Art. Depuis la loi du 2 janvier 2002, les Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) doivent procéder à l'évaluation interne et externe de leurs activités et des prestations délivrées. Au-delà de son caractère obligatoire, il se doit d’être un véritable outil orienté vers un seul objectif visant à proposer, à chaque personne accueillie, l’accompagnement le mieux adapté à La BientraitanceRepère 1 : L’usager, co-auteur de son parcoursRef: ANESM janvier 2012. Le Conseil scientifique et le Comité d’orientation stratégique de l’Anesm ont tenu à saluer la qualité de ce texte, qualifié … L. 311-3 du CASF), qui indique que l’exercice des Il définit un socle d‘activités partagées à partir de l‘activité professionnelle des personnels et du vécu des usagers. ; anesm. Interface ergonomique et conviviale, OGiRYS a été conçue pour le médico-social afin de mieux suivre le parcours de vie de l'usager. Une solution simple de suivi des usagers. Rencontre de 30’. 2 . Le Coordinateur de parcours : une nouvelle place et méthodologie stratégiques dans l’échiquier social et médico-social. Des organismes extérieurs habilités par l'ANESM sont tenus de veiller à la mise en place de ces évaluations externes. ; anesm. La participation des usagers dans les établissements médico-sociaux relevant de l’addictologie, Paris. de l’UFR de Psychologie de l’Univesité Toulouse Jean Jauès (UT2J), popose un temps et un espace de rencontre aux acteurs du champ éducatif, social, psychologique, médical ou psychothérapeutique ui s’inteogent sur ses pratiques avec les familles.2 La présente revue de littérature réalisée par le Interroger ses pratiques et le sens de sa mission auprès des usagers.