Ces derniers auront la responsabilité d’assurer que vos outils internes respectent les règles de qualité, d’éthique et de gouvernance que votre entreprise s’est fixées. Vous devriez envisager l’aide de fournisseurs externes ou de consultants pour ce faire. Vous allez pouvoir définir le niveau de mise à jour ou de maintenance que vous souhaitez. Son implantation est un projet complexe et il est encore trop souvent mis sur pied sans réflexion stratégique et sans gestion des conséquences. Cependant, dans des moyennes et de grandes entreprises, cela est plus compliqué. Vous devez vraiment connaître votre organisation, analyser vos processus métier et identifier ce qui doit être fait en premier et ce qui peut attendre. Dans les deux cas, la formation sera forcément un pôle de dépense que vous devez préparer. L’ERP en ligne (cloud) peut alors se révéler être une solution intéressante face à ces contraintes. D’un point de vue technique, cette gestion doit surtout vous permettre de déterminer comment vous allez former vos équipes au nouvel outil. De l’autre côté, un ERP sur site est un logiciel que vous avez acheté et que vous possédez dans votre infrastructure. Vous pouvez toutefois externaliser ce besoin. Avec des décennies d'expérience dans l'industrie manufacturière aidant à guider les fabricants à travers des processus de mise en œuvre réussis, Jean a constaté que la principale chose qui fait dérailler un projet ERP n'est pas une mauvaise planification ou un manque de temps, c'est l'absence de vision et de ne pas communiquer cette vision à toute votre entreprise. Ces fonctionnalités, elles sont bien entendu propres à votre contexte et à votre industrie. C’est quelque chose qui passionne beaucoup notre PDG Jean Magny (pour en savoir plus sur ce qu’il a à dire à ce sujet, cliquez ici). Il existe bien sûr aussi des solutions Open Source, moins coûteuses, mais demandant une plus grande expertise dans le domaine informatique. Si, par contre, vous décidez de vous tourner vers une solution infonuagique, le prix de cette maintenance se retrouvera (bien souvent) dans le coût de votre abonnement. Vous pouvez aussi valider cet aspect en organisant des ateliers de. ) Les formations peuvent s’introduire directement dans votre projet de développement avec votre partenaire numérique, ou elles peuvent être effectuées avec des agences ou spécialistes en formation sur le côté. L'implémentation d'un nouveau système ERP est l'un des projets les plus importants et les plus difficiles de votre entreprise. Au-delà des fonctionnalités que vous voulez actuellement, vous devriez aussi prendre le temps d’analyser où vous allez. Miser sur une implantation progressive du CRM. Des experts seront plus à même de vous aider à construire votre écosystème numérique et à vous aider dans son intégration. . Vous devez donc choisir judicieusement parmi votre équipe. Depuis de nombreuses années, le progiciel de gestion intégré (ERP) est au coeur des stratégies de développement des organisations. Anne Mulvena, traduit par Elise Bernier-Gravel, Les 5 meilleurs conseils pour une implantation ERP réussie. Mais n'abandonnez pas. Le premier facteur qui peut avoir un impact sur votre budget, c’est le choix entre une location (ERP infonuagique) ou un achat (ERP sur site). Pensez à dresser la liste des interrogations ou des inquiétudes qui pourrait apparaître lors des étapes de votre projet. Les collègues seront impressionnés, promis! Dans une PME, c’est une alternative souvent exploitée qui permet de continuer à utiliser ses propres outils, tout en renforçant sa connectivité. Ne négligez pas l’évaluation de ce besoin dans votre choix! Si vous êtes dans une industrie bien particulière, avec des normes strictes comme le pharmaceutique par exemple, vous allez sûrement devoir personnaliser votre solution puisqu’un ERP classique sur le marché ne répondra pas à tous vos besoins. Dans certains cas, vous n’aurez pas le choix de vous tourner vers un fournisseur externe pour vous aider dans cette mission. Un accompagnement dans la croissance de votre activité. La gestion du projet Pour mener à bien votre implantation, vous devez monter dans votre entreprise une équipe responsable de ce projet. En plus du responsable, vous devriez aussi avoir. Si toutefois vous pensez que votre organisation va connaître beaucoup de changements et évoluer rapidement, une solution sur site entièrement personnalisée (open source) peut être un avantage, car vous serez maître des évolutions que vous voulez faire dans le temps et vous ne serez pas restreint à un fournisseur en particulier si vos besoins changent trop. Pour y réfléchir, reprenez votre liste des fonctionnalités nécessaires et voulues et indiquez celles qui sont véritablement propres à votre contexte et à vos enjeux. Un peu ou, plus exactement, beaucoup de travail acharné à l'avance, vous assurera une activité plus efficace et plus rentable à long terme. Je sais que vous avez hâte de commencer à voir votre ERP en action, mais prendre le temps et l'énergie nécessaires pour former complètement votre personnel et lui permettre de se sentir à l'aise avec le nouveau système sera rentable à long terme. peuvent être très appréciables. Il existe aussi des incertitudes autours des prévisions de coût d’exploitation une fois l’ERP mise en place, causant le risque que, suite à des coûts plus élevés que prévus, l’utilisation de l’ERP ne soit pas rentable. De pair. Planifiez un calendrier réaliste pour votre projet et, de préférence, un calendrier progressif. Vous serez alors en mesure d’avoir des interfaces différentes en fonction de vos départements et de leurs besoins. D’autre part, la liste de vos problématiques peut aussi découler des. Si c’est votre cas ou si votre équipe TI est de petite taille, vous devriez réfléchir à vos besoins d’accompagnement. Si c’est votre première implantation ERP, vous n’aurez d’autres choix que d’inscrire vous-même les informations au fur et à mesure (à quelques exceptions près). Préparez vos répliques et assurez la plus grande transparence possible auprès de vos équipes. • Un ERP est un logiciel qui assure la gestion de toutes les fontions d’une entepise dans … Il traiterait toutes les applications en une seule et combinerait pour se faire les meilleures applications de chaque domaine. Pour implanter votre ERP, vous devez aussi choisir toute l’équipe qui va s’occuper de mener ce projet à bien, sous la supervision du responsable et l’organisation du chargé de projet. La migration est un facteur de coût que vous devez évaluer dans votre budget global. Si, par contre, vous décidez de vous tourner vers une solution infonuagique, le prix de cette maintenance se retrouvera (bien souvent) dans le coût de votre abonnement. On vous partage des livres qui nous ont marqués à l’interne…, Une lecture pour novembre 2020 — C’est connu, chez Libéo, on est des passionnés! Ils auront alors la responsabilité de récolter les craintes, de rassurer et de véhiculer les messages importants de votre équipe de projet. En d’autres termes, c’est lui qui donne la vision et l’engagement nécessaire pour faire avancer le tout. interne. En effet, certaines solutions peuvent vous être plus utiles et vous faire gagner du temps! Pour vous aider à prioriser, vous pouvez classer les fonctionnalités souhaitées en, ). Pour éviter que vos ressources résistent au changement, elles doivent comprendre pourquoi la solution est implantée et comment elles pourront en bénéficier. Par conséquent, le choix de personnes connaissant parfaitement ces processus vous aidera à mieux les mapper sur votre nouveau système et à mener à bien le projet. Votre projet ERP va être perturbant - il affectera tous les départements de votre organisation et modifiera la manière dont votre personnel accomplit son travail. est un code qui permet à deux programmes logiciels de communiquer. est un premier aspect essentiel. Et un conseil bonus: soyez gentil avec vous-même et votre équipe. Une fois acheté et développé, les frais que vous aurez sont de l’ordre de la maintenance et de l’évolution de votre solution. À l’inverse, si vous n’êtes vraiment pas à l’aise avec la technologie, peut-être qu’une solution clé en main serait plus avantageuse, bien que très limitée. Si votre entreprise possède de nombreux outils internes, que vous gérez beaucoup de données, ou que les informations que vous détenez sont hautement confidentielles, vous devriez aussi penser à aller plus loin avec un comité de gouvernance de données. Par définition, un ERP couvre un spectre très large des fonctions de l’entreprise: finances, inventaire, approvisionnement, distribution, ressources humaines, fabrication, etc. Avant de choisir et d’implanter votre solution ERP, vous devez savoir les besoins que vous cherchez à combler par son acquisition. Une solution ERP n’est jamais statique pendant 10 ans. Organisez plusieurs rencontres avec son équipe pour vérifier que vos deux entités sont prêtes à travailler ensemble. Vous prenez généralement un abonnement pour pouvoir utiliser votre outil. Votre solution ERP doit être en mesure de répondre à vos besoins présents, mais aussi à ceux que vous connaîtrez dans plusieurs mois, voire plusieurs années. Si vous êtes dans une industrie bien particulière, avec des normes strictes comme le pharmaceutique par exemple, vous allez sûrement devoir personnaliser votre solution puisqu’un ERP classique sur le marché ne répondra pas à tous vos besoins. 6. C’est toutefois un sujet qui dépend de votre structure et de vos enjeux. Assurez-vous que tout le monde au sein de votre organisation le sait. Pour cela, il faut analyser le flux d’informations au sein de l’entreprise, les pratiques comptables et commerciales ainsi que les méthodes de gestion des stocks, des ventes… Dans les deux cas, la formation sera forcément un pôle de dépense que vous devez préparer. Qu’est-ce qu’un ERP ? Cela peut-être un peu plus complexe! Même avec la meilleure planification, une excellente équipe en place et une chronologie bien pensée, des erreurs et des problèmes vont toujours apparaître dans un projet de cette envergure. Un projet d’implantation d’ERP ne se fait pas en l’espace d’une semaine. Même si vous aurez des personnes clés responsables de la mise en œuvre, votre organisation tout entière devra creuser en profondeur et accepter les modifications pour mener à bien le projet. Vous devez donc. Et tout comme pour le responsable de votre projet, choisissez des membres du personnel ouvert au changement: vous n'irez pas très loin si les responsables de la mise en œuvre sont réticents à vouloir changer les choses. La liste des avantages est longue : Parfois, implanter un ERP peut même vous permettre d’économiser de l’argent lorsque vos départements utilisent beaucoup d’outils différents avec des abonnements. Dressez votre budget vous permettra de rapidement faire le tri dans les solutions qui s’offrent à vous et vous serez, par la même occasion, plus efficace dans votre évaluation des besoins. Ils auront alors la responsabilité de récolter les craintes, de rassurer et de véhiculer les messages importants de votre équipe de projet. Pour ce faire, vous pouvez commencer par aller rencontrer chacun de vos départements pour comprendre les fonctionnalités qui leur sont nécessaires dans leurs activités quotidiennes. Si votre entreprise possède de nombreux outils internes, que vous gérez beaucoup de données, ou que les informations que vous détenez sont hautement confidentielles, vous devriez aussi penser à aller plus loin avec un comité de gouvernance de données. L’analyse d’impact est un outil utilisé en gestion du changement pour déterminer toutes les conséquences d’un changement (de l’ERP dans ce cas-ci) sur les ressources humaines, processus, métiers, projets, etc. Cela montre bien le point ci-dessus, mais vous avez besoin d'un sponsor de projet génial pour mener à bien un projet de la taille d'une implémentation ERP. Prenez quelques respirations profondes, laissez le moment passer, puis poursuivez. Le deuxième facteur à considérer est votre. Une fois les données compilées, vous serez maintenant en mesure de déterminer si vous avez réellement besoin d’un ERP pour atteindre un degré d’efficience plus élevé en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre. Il en existe. Elle a besoin de subir de la gestion pour s’assurer de fonctionner de manière optimale dans le temps. L’implémentation de votre projet ERP de cette manière rend la tâche plus réaliste et plus simple à gérer pour votre organisation, mais vous permet également de poursuivre sans relâche vos succès. C’est une solution qui peut vous permettre de gagner du temps et d’économiser si votre ERP est encore techniquement performant. Cette équipe peut prendre la forme d’. Si vous avez, par contre, plusieurs logiciels à centraliser dans un nouvel ERP, vous allez devoir migrer leurs données lors de l’implantation. Chaque mois, on partage nos lectures sur la techno et le design. Pensez à dresser la liste des interrogations ou des inquiétudes qui pourrait apparaître lors des étapes de votre projet. Une fois que vous aurez exploré votre organisation et vos processus, vous pourrez créer un plan réaliste et facile à suivre pour le déploiement de votre ERP. Nous voulons que vous réussissiez et profitiez des nombreux avantages qu'un ERP peut vous offrir: faites partie des 25% d'entreprises qui peuvent affirmer avec enthousiasme que la mise en œuvre de leur ERP a été un succès! Cela vous donnera une bonne idée du niveau de personnalisation souhaité. Ces derniers auront la responsabilité d’assurer que vos outils internes respectent les règles de qualité, d’éthique et de gouvernance que votre entreprise s’est fixées. Ces fonctionnalités, elles sont bien entendu propres. L’un de. Connaître votre niveau de complexité peut être un bon moyen pour estimer les frais d’implantation, de migration et d’intégration. Pensez aussi à votre gestion du changement! Pour éviter les conflits d’intérêts et le manque d’objectivité, il est souvent recommandé qu’aucun membre de la direction ne soit présent dans ce comité. Dans les projets d’implantation ERP, on dote donc l’entreprise d’un système qui permettra de supporter la majorité des processus d’affaires de l’organisation. De l’autre côté, si vous désirez être totalement propriétaire, vous devez estimer le budget que vous êtes en mesure d’avoir pour le développement complet de votre solution. Dans un second temps, pensez aussi à travailler votre gestion du changement. Le périmètre d’application étendu dans l’entreprise. Toutefois, le bon plan de mise en œuvre commence avec le bon logiciel, et vous ne le faites pas simplement en recherchant sur Google "le meilleur ERP ". Les connaître permet de mieux se préparer. C’est notamment le cas du, qui vous permet d’utiliser des ateliers de. qui peuvent vous aider à bien choisir votre partenaire numérique : Le niveau d’expertises de ses ressources humaines, Ses compétences internes et l’étendue de son offre, Et surtout… n’oubliez pas l’importance du côté humain! En choisissant une solution, vous maximisez ainsi vos dépenses et vous gagnez plus de contrôle. La mise en place d’un système ERP est une tâche monumentale qui peut faire économiser à votre entreprise des coûts importants et rendre le travail quotidien de vos employés beaucoup plus agréable. Un système ERP est trop volumineux et touche à trop d'aspects de votre activité de fabrication pour que tout soit mis en œuvre d'un seul coup. En effet, le cycle de vie d’un ERP est en moyenne de 8 à 10 ans! Vous avez décidé que vous aviez besoin d'un nouveau système ERP pour rendre votre atelier de fabrication plus efficace et plus performant. Vous prenez généralement un abonnement pour pouvoir utiliser votre outil. Chaque composant mis en œuvre avec succès rendra votre équipe plus confiante et plus sûre sur leur lieu de travail en vaut la peine. Un ERP concerne tous les aspects de votre activité et va probablement changer la façon dont chacun de vos employés y travaille, ce qui en fait une tâche énorme, pour le moins qu'on puisse dire, pour qu'un nouvel ERP soit opérationnel dans votre atelier de fabrication. Enfin, le dernier facteur majeur à prendre en considération est celui de. C’est sur lui que repose la gestion quotidienne de l’équipe et l’avancée des tâches. Capron et al (1995) et Davenport (1998) ont mentionné plusieurs cas d'entreprises qui ont échoué dans la mise en place d'un ERP. État des lieux Cette étape est avant tout une prise de conscience . Vous pouvez donc penser à regrouper les gestionnaires principaux de vos différents départements. En bref, pourquoi se priver d’un ERP? Pour vous aider, vous pourriez aussi nommer des responsables de communication dans chacune de vos équipes. Le troisième facteur à inclure dans votre réflexion est. Si vous avez une vision à long terme avec votre outil, ce n’est peut-être pas la meilleure solution. Si c’est le cas, sachez que de nombreuses méthodologies de travail peuvent vous aider à cerner vos problématiques et à vous aligner correctement pour la suite. Auriez-vous besoin de formation sur l’outil lors de son acquisition? La personnalisation a cependant un coût. Dans le contexte où vous utilisez déjà un ERP ou des logiciels complexes et onéreux, vous pourriez préférer le simple développement d’interfaces utilisateurs personnalisées. C’est le moment de vous assurer, à l’interne et avec votre partenaire, que tout le monde comprenne bien le projet et que les objectifs d’optimiser les processus d’affaires soient clairs. Et vous devez communiquer efficacement cette vision à tous les membres de votre organisation: assurez-vous que tous les membres de votre organisation sont sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les raisons pour lesquelles vous passez par un processus aussi bouleversant - et quelle sera la finalité ultime. Vous devriez envisager l’aide de fournisseurs externes ou de consultants pour ce faire. L'une des plus grandes erreurs commises par les fabricants lors de la mise en œuvre d'un système ERP est de ne pas consacrer suffisamment de temps ni d'efforts à la formation adéquate de leur personnel. Cette personne sera le détenteur du plan de projet, le principal contact pour le groupe-conseil ainsi que le gardien assurant la portée du projet,et ce, afin que le budget et le calendrier restent alignés aux objectifs globaux. D’un accompagnement à toutes les étapes du projet ERP. Et surtout… n’oubliez pas l’importance du côté humain! C’est notamment le cas du Design Sprint qui vous permet d’utiliser des ateliers de Design Thinking pour mettre en lumière vos besoins et trouver les meilleures solutions le plus rapidement possible. Pour ce faire, vous pouvez commencer par aller rencontrer chacun de vos départements pour comprendre les fonctionnalités qui leur sont nécessaires dans leurs activités quotidiennes. Organisez plusieurs rencontres avec son équipe pour vérifier que vos deux entités sont prêtes à travailler ensemble. Il est difficile de mettre en œuvre un ERP. Un ERP cloud vous demande d’estimer mensuellement ou annuellement ce que vous êtes prêt à mettre dans votre outil. Plus votre architecture est complexe, plus l’intégration d’un nouvel outil l’est aussi. . >Choisir un ERP propriétaire c'est profiter : D’un savoir-faire reconnu. La migration est un facteur de coût que vous devez évaluer dans votre budget global. Votre solution ERP doit être en mesure de répondre à vos besoins présents, mais aussi à ceux que vous connaîtrez dans plusieurs mois, voire plusieurs années. Le deuxième facteur à considérer est votre besoin de migration ou non de vos données. Par exemple, si votre entreprise est en forte croissance, vous devez garder à l’esprit que votre solution devra s’acclimater à l’élargissement de votre offre ou de vos équipes. Dès lors qu’une entreprise voit son chiffre d’affaires augmenter, il est primordial qu’elle soit capable de simplifier ses fonctions et opérations si elle veut que la croissance soit durable. C’est sur lui que repose la gestion quotidienne de l’équipe et l’avancée des tâches. Une API (application programming interface) est un code qui permet à deux programmes logiciels de communiquer. Le truc est alors de bien s’entourer et de choisir sa solution à partir d’une bonne réflexion stratégique. Quoiqu’il en soit, pour monter votre équipe interne, vous devriez penser à avoir des personnes provenant de différents départements et qui vont avoir à gérer une partie du logiciel auprès de leurs équipes. Pour la maintenance, vous pouvez bien souvent continuer avec votre fournisseur numérique si vous avez fait développer votre solution de manière personnalisée. Souvent négligée, la phase d’étude est l’étape la plus importante pour la bonne réussite de votre projet mais aussi la plus risquée. Cette centralisation permet alors à cet outil de vous aider à planifier vos efforts et vos ressources au quotidien. L’inconvénient étant que vous allez devoir assumer ces redevances durant toute la durée de votre utilisation. À partir de là, vous serez plus à même de voir les solutions qui s’offrent à vous. Dans une solution cloud ou software as a service (SaaS), votre ERP est accessible par Internet et n’est pas toujours votre entière propriété. Prendre le temps nécessaire pour intégrer l'ensemble de votre entreprise, constituer une équipe solide et mettre en place un plan réaliste vous aidera à récolter les fruits d'un projet de mise en œuvre réussi.